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Il nostro servizio clienti è lieto di assisterti tutto il giorno, ogni giorno. Puoi contattarci via email, fax e telefono, quindi, per qualsiasi questione, dubbio o commento non esitare a contattarci.

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Offriamo inoltre un servizio di supporto ai clienti online per chattare 24/7. Per contattare la nostra squadra segui questi tre semplici passi:

  1. Scarica e installa il nostro software gratuito
  2. Crea un conto
  3. Apri il software e all’interno della lobby premi sull’icona “Supporto Online” e la chat comincerà.

Per contattarci telefonicamente:

Numero Gratuito (Regno Unito): 0800-066-4508
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Fax Gratuito: +44-20-3393-6959
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Domande Frequenti

Leggi la nostra sezione dedicata alle Domande Poste Frequentemente per trovare le risposte alla maggior parte delle tuoi quesiti e dubbi. Ti renderai presto conto quanto sicuro e semplice sia giocare d’azzardo.

1. È sicuro utilizzare la mia Carta di Credito a GP Casino?

Utilizziamo tecnologie all’avanguardia per assicurare che i dati della tua Carta di Credito siano al 100% protetti. È più sicuro usare la tua carta di credito nel nostro sito web che in un negozio di fiducia. Abbiamo un server SSL altamente sicuro con 128 bit di crittografia, oltre ad un eccellente Firewall ed un marchio di sicurezza Verisign. Tutti questi fattori garantiscono che i tuoi dati personali siano totalmente protetti. Se desideri ottenere maggiori informazioni visita la sezione “Sicurezza e Privacy” sul nostro sito web.

2. Come posso eseguire un deposito nel mio conto?

Per eseguire un deposito devi prima scaricare il software di GP Casino e creare un conto in denaro reale, assicurandoti di non dimenticarti il nome utente e password prescelti. Una volta completato, segui i passi successivi per depositare denaro nel tuo conto:

  1. Sul tuo computer apri il programma di GP Casino.
  2. Clicca sulla modalità “Denaro Reale” ed entra utilizzando i tuoi dati di accesso.
  3. Una volta dentro la lobby clicca su “Cassa”.
  4. Premi sull’opportuna icona per selezionare il tuo metodo di pagamento.
  5. Quando richiesto inserisci i dati necessari, ad esempio, carta di credito e importo desiderato.
  6. Quindi premi su “Deposita”.

3. Come posso prelevare le mie vincite?v

Segui i seguenti passi per prelevare denaro dal tuo conto:

  1. Avvia il programma di GP Casino sul tuo computer e accedi.
  2. Nella lobby premi su “Cassa”.
  3. Quindi clicca sull’icona “Preleva”.
  4. Seleziona la modalità di prelievo che desideri utilizzare e compila i dati necessari.

Una volta seguiti questi passi comincerà l’elaborazione della tua richiesta di prelievo, la quale sarà indicata come “in sospeso”. L’elaborazione potrebbe durare fino a quattro giorni lavorativi dal momento della tua richiesta.

Se desideri controllare lo status del tuo prelievo, ritorna alla sezione “Cassa” dalla lobby del nostro software, quindi premi sull’opzione “Cronologia Transazioni”. Vedrai visualizzata una tabella contenente le ultime informazioni riguardanti la tua richiesta.

4. Quanti anni devo avere per giocare con denaro vero?

La legge prevede che per giocare con denaro vero bisogna avere almeno 18 anni di età. La Modalità per Divertimento non ha limitazioni di età.

5. Cosa succede se mentre sto giocando si sconnette improvvisamente internet?

Per motivi che non dipendono da noi potrebbe esserci una possibilità che la tua connessione internet si interrompa. Tuttavia non devi preoccuparti poichè abbiamo sviluppato un sistema che impedirà a tale interruzione di incidere sul risultato della partita.

A seconda del gioco a cui stavi giocando al momento dell’interruzione, il nostro sistema risponderà in maniera differente. Se stavi giocando a Blackjack, Craps o Video Poker, quando ti connetterai nuovamente al software la tua partita ricomincerà esattamente dal punto in cui eri al momento della sconnessione e potrai continuare come se non fosse successo nulla.

Tuttavia, se stavi giocando ad un gioco che non prevede alcuna decisione del giocatore una volta che il turno è cominciato (ad esempio: Slots e Roulette), dovrai accedere al casinò e premere su “Cronologia Partite”, operazione che ti consentirà di vedere in che modo è terminato il turno.

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